云南德宏：数字化赋能乡村小店_万宝路香烟

初秋的清晨，伴随着“咕噜咕噜”的小猪哼哼声和“哗啦哗啦”的冲水声，养猪人尹祖满在冲洗猪舍中开启了她的一天，每天给小猪喂食、打扫，从不间断。

尹祖满在冲洗猪舍。摄/孙嵘

其实养猪只是尹祖满的“副业”，她真正的“主业”是经营一家位于云南省德宏州陇川县城子镇的小百货店。百货店在她家前院，小小的六间猪舍在后院，45岁的尹祖满就每天来回切换身份，过着她的“双重人生”。

年轻的时候，尹祖满跟着老公跑工地、干工程，天天忙得脚不沾地。2016年小儿子出生后，孩子离不开人照料，她就在后院盖起猪舍养起了猪。尹祖满介绍：“猪舍轮换着用，小猪大概五个月就出栏，一年能出栏四五十头。养猪成本高、猪价不太稳定，还要注意防疫病，有时忙忙碌碌半年连本钱都不一定保得住。”

一家四口人的生活开支加上大女儿明年要去外地上学，得想办法寻摸个收入稳定的活计，自家的房子就在路边，过往车辆也多，正好开间百货店，于是尹祖满向陇川县烟草专卖局提出申请，成为了零售户。

2018年刚开业时，尹祖满没什么经营店铺的经验，就把临街的窗口打开，摆上几个装满商品的柜子，但是由于店铺狭小、陈列凌乱，虽然店门前人流量、车流量不小，却也鲜少有人光顾。客户经理注意到这些情况，给她提出了经营改进建议。

在客户经理的指导下，尹祖满陆续开始了对店铺的改造升级：把原先的小窗口砸开换成两扇开放的卷帘门，重新规划店铺布局，购买新货架将商品分区分类陈列，小店的经营逐渐步入正轨。

尹祖满的生活重心也更多地放在小百货店的经营上，一门心思地打理店铺。

随着顾客越来越多、生意越来越好，新的问题困扰着尹祖满：店内货品又多又杂，经常进货换货，很多商品记不清库存；自己文化水平不高，手工记账既麻烦还容易出错；喂猪的时候家人帮忙守店，也经常不清楚商品价格。

客户经理开出“一剂良方”——店铺数字化转型。2020年尹祖满的百货店加入现代终端，使用终端系统进行店铺管理，商品价格、库存、毛利率等经营数据一目了然。

“以前都是稀里糊涂的，钱拿来进货，货卖出的钱又转头去进货，一直这样循环，根本不知道自己有多少收入，只觉得刚好保障一家四口人的日常生活。”尹祖满感叹，自从使用数字化的店铺管理方式，店铺经营更加便捷规范，她也终于算得一次明白账，小店一年能够有四五万的收入。

尹祖满在整理货架。 摄/孙嵘

“今年客户经理给我们培训，讲了好多经营技巧，特别是去实地参观那些做得好的店铺，我更是觉得要赶紧小跑跟上脚步！”尹祖满边说边比划，“商品货架的陈列我还要重新调整，把学到的知识用在店里，看看实际效果”，说起对店铺的规划，尹祖满思路非常清晰。

尹祖满的女儿今年刚大学毕业，先回家帮她一起经营店铺。下半年母女俩考虑要升级店面形象，准备申请加入“全商品扫码、全渠道支付、全店铺管理”的“三全门店”，让店铺的数字化转型更进一步。

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