“彭老板，你这小店现在可真是‘高端大气上档次’了啊!生意也是越来越红火啦！”近日，走进胖哥超市的顾客，纷纷给店主彭功亮点赞。
胖哥超市位于河南省信阳市潢川县仁和镇仁和村106国道边，春分的清晨，这条街道是该村最热闹的地方，各种吆喝声、喇叭声此起彼伏，有着最寻常的“烟火气”，而处在街道最繁华中心的胖哥超市，格外地引人注目。
“没想到改造后能这么好看，现在生意更红火了，日子是越过越顺心!”谈起店里的经营情况，彭功亮笑着说。
半个月前的胖哥超市，物品摆放杂乱，灯光昏暗，货架老旧。在信阳市烟草公司潢川县分公司的帮助下，经过改造升级，小店由外到内换上“新装”，如今店内环境整洁明亮、商品陈列美观有序，货柜货架颜色统一，还设置了便民服务区。
胖哥超市便民服务区一角
“根据客户店面形象、经营能力及周边环境特点，围绕‘整理、改善、改造’三种模式，有针对性地制定店面形象改造方案，提升农网终端形象，同时，我们考虑到村里老年人比较多，还建议客户设置便民服务区，提供快递代收、急救药箱、充电服务、爱心雨伞、爱心座椅等便民利民设施，便民的同时也可以增加店里的人气。”信阳市烟草公司潢川县分公司客服部负责人刘慧杰在建设农网终端时谈道。
“现在店铺里里外外跟城里的超市没啥差别!多了不少老顾客！”自打店面改造后，不光村里人来店里多了，流动顾客也增加了不少，常常有路过的外地人停车进店消费。
胖哥超市的变化，是信阳市烟草公司潢川县分公司持续推进农网终端提质升级的一个缩影。
信阳市烟草公司潢川县分公司客服部主任刘慧杰指导老年客户使用APP 等智能设备
据悉，该公司针对年龄偏大、知识水平有限、理解能力较弱的部分农网客户进行一对一耐心讲解，引导农网客户建立现代经营意识，从店面形象、商品摆放和零售观念等方面，“一户一策”制定提升方案，并在农村区域推广“云POS”系统，引导农村零售客户进行数字化管理，帮助客户算好“管理账”和“经营账”，实现传统小店向智慧终端转变。
零售客户使用“云POS”系统查看进销存情况
“用‘云POS’结账又准又快，不仅能了解各种商品进销存情况，还可以掌握会员的消费习惯和喜好，做到心里有数。”谈起数字转型带来的变化，彭功亮满意道。
“为转变农网零售客户经营理念，我们邀请已建成的客户讲政策、讲方法、讲收益，激发客户建设热情，组织客户到优秀终端参观学习，引导客户发挥各自优势增加经营收益，让农村客户走出来、转观念、求突破。”该公司分管销售负责人胡明涛讲道。
“今年我们将继续把农网终端建设作为助力乡村振兴的有效载体，持续在农网现代终端建设提质、农网客户经营能力提升、农网客户服务等方面探索，助力更多乡村小店‘火起来’！”该分公司主要负责人彭中巍介绍。
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