为进一步提高服务质量，增强辖区群众的知晓度和认同感，近日，江西省德安县烟草专卖局采取多项措施，积极对新修订的《烟草制品零售点合理布局规定》开展解释宣传工作。
一是细心耐心解读。充分利用线上电话告知、线下面对面现场沟通等多种方式，组织一线专卖人员和窗口证件、案件审理工作人员围绕新修订的《烟草制品零售点合理布局规定》内容将群众所关心的区域进行详细解释，针对饱和区、发展区、轮候区进行重点解释，做到解读通俗易懂、清晰明了，确保前来办证或者质询的群众能听懂、搞明白。
二是实时进行对外公示。通过大厅公示栏将每个乡镇区域现有数、规划数、差值等信息进行实时公示，让每位来办证或者质询的群众能够第一时间看到、第一时间了解掌握辖区办证服务工作举措、流程和情况，着力以公平、公正、公开的方式让群众监督切实发挥好作用。
三是强化部门协作。积极发挥“四员”联动协作机制，组织营销员、内管员、配送员等其他部门人员充分利用召开诚信互助小组会议、市场走访拜访和配送入户等契机，齐心协力加大对新修订的《烟草制品零售点合理布局规定》的宣传力度，及时解答群众的疑惑，做到精准宣传，大力提升宣传覆盖面和效果。
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