云南师宗烟草走访卷烟零售户提升服务质量_麦雪茄

为更加贴近市场,掌握卷烟市场和终端建设的一手资料,也为进一步加强基层基础建设,密切客我关系,树立行业“国家利益至上、消费者利益至上”的核心价值理念。11月25日,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)副局长胡孝俊、副经理徐凯带领专卖办、市场部等部门负责人深入大同街道办走访卷烟零售户。

云南师宗烟草走访卷烟零售户提升服务质量_麦雪茄

走访中,县局(分公司)领导每到一处都与零售户进行亲切交谈,以“问、看、听、答”的形式对零售户的经营情况、获利情况、库存情况、卷烟的市场价格、货源供应、重点品牌培育、专卖执法、卷烟配送等情况进行了解,并一一耐心细致的解答零售户提出的疑问,重点对紧俏货源分配等问题进行了详细说明,对涉及零售户切身利益、终端建设等问题进行了沟通交流,得到了零售户的理解和认可。

云南师宗烟草走访卷烟零售户提升服务质量_麦雪茄

此次走访重点对集镇的卷烟市场进行了集中调查走访。通过与零售客户的深入交流,了解卷烟零售价格、卷烟社会库存、盈利水平及各品牌卷烟销售情况等内容,收集零售客户对现阶段卷烟货源供应、客户服务和网上订货等方面的意见和建议,通过分析“第一手”数据,“把脉”元春卷烟市场。

此次走访,进一步加强了与客户之间的联系,同时获得了详细的市场信息,为卷烟营销工作的开展提供了科学准确的依据,进而推动卷烟营销的高质量发展。

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