云南师宗烟草进一步加强2023年终端建设_麦雪茄

为持续提升终端建设运行质量,近日,云南省师宗县烟草专卖局(分公司)通过“点对点”的细致服务,进一步细化工作举措、明确责任分工,立足“三个加强”持续开展有针对性的个性化经营指导,广泛调动零售户积极性与主动性,帮助客户强化主人翁意识、竞争意识,推动客户从“要我做”向“我要做”转变。

师宗县局(分公司)进一步加强终端建设,“云香印象”现代零售终端建设是重点工作。目前师宗县现代零售终端客户占比为24.96%,加上预扫码的157户零售户占比34.24%。客户经理在走访过程中持续做好现代终端政策宣传,动员引导有条件的客户通过对店面自主提升、自我改造,逐步加入到现代终端建设中来。

按计划推进“云香印象”零售终端信息系统推广工作,实时跟进零售客户应用情况,收集零售客户反映强烈的痛点、难点问题,及时沟通反馈,优化客户体验,确保终端系统实用、管用、好用。同时,认真做好服务指导,针对操作不熟练、使用频次较低或扫码质量较差的客户,耐心开展“一对一”辅导,切实提升零售客户对终端信息系统的接受度、熟悉度和使用水平,着力建成一批诚信、专业、智慧的品牌终端门店。加强对“云香印象”品牌终端领导,提高对品牌终端建设工作的认识,高标准、严要求,按照建设标准,做到成熟一户进入一户,不合格一户退出一户,着力提高品牌终端的“含金量”和软实力,持续把“云香印象”品牌终端作为新品培育,形象展示,结构提升,引领高端消费的主阵地,使“云香印象”终端品牌成为零售终端面向消费者的“金字招牌”,为师宗卷烟营销高质量发展打下坚实的工作基础和市场基础。

客户经理通过日常拜访和小组会议等形式,对本辖区零售客户终端进行改造升级,持续优化终端出样。转变现有现代终端客户扫码意识,切实提升终端客户扫码质量,同时,在农网寻找符合加盟终端条件的零售客户,建立农村客户加盟终端店,以点带面逐步提升终端建设质量。结合“我与客户共成长”主题营销活动,营销人员加强对终端客户的服务指导,将服务质量提升贯穿营销日常工作的始终,把转变农网终端陈旧观念作为一件重点工作来抓,逐步推进“城乡一体”,促进均衡发展。

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