每天早上，江西省南昌县向塘镇的卷烟零售客户张建钢早早地打开店门迎接新的一天，阳光从窗户进入这个不满10平方米的小店，虽然他坐着轮椅、行动不便，但通过小店经营他获得的不仅是盈利还有满足和幸福。
图为南昌市烟草局领导对张建钢开展帮扶慰问活动
10多年前，因一次意外让他失去双腿，这让他一度万分沮丧：“身体残疾又没有一技之长，日子怎么过，生活怎么办？”万般无奈的他只好在家门口开了个小店，开店初期，店内光线昏暗，商品杂乱无序，生意萧条冷清，人生黯淡无光。
南昌县烟草专卖局营销服务人员在市场走访中了解到这一情况后，协助他申请加入南昌烟草困难卷烟零售客户帮扶计划，并且主动开展帮扶活动。
期间，南昌县烟草局的营销服务人员定期上门打扫店铺、整理柜台、陈列卷烟、贴标价签，讲解货源投放、终端陈列、规范经营、开口营销等知识，积极帮助他提升经营能力和盈利水平。与此同时，每逢节日来临，南昌县局均会前往张建钢的小店进行走访慰问，让其感受到深切的关怀。
如今，张建钢靠着小店经营走出了生活的低谷。他说：“烟草的帮扶好像黑暗中的一束光，点亮了我的人生，现在我可以养活自己，改善生活条件，我很满足也很幸福，活出了我自己的精彩人生。”
民生无小事，枝叶总关情。近年来，南昌县局帮扶困难零售客户4户，其中，2户身患残疾、1户患有长期慢性疾病、1户为高龄孤寡老人，通过真抓实干，切实做好困难零售户的帮扶工作，进一步提振困难零售户经营信心，实现“弱有所扶”，立足困难零售户实际需求，出实招、下实功、求实效，用实际行动在帮扶的道路上掀起一股股暖流。
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